IT-Fortbildung NRW
Digitale Kompetenz

Prozessmanagement und -optimierung in der Verwaltung - Basis

Erstellen und Gestalten
E-Government
Level
Basis
Dauer der Veranstaltung
8 UE an 1 Tag
Wirkungsgrad
Kennen

  • keine

Hier sind Sie richtig, wenn Sie ...

  • verstehen möchten, warum Prozessmanagement auch in der öffentlichen Verwaltung eine bedeutende Rolle spielt.

  • Ihre Kompetenz im Prozessmanagement weiterentwickeln möchten.

  • im Rahmen Ihrer Tätigkeit verschiedene Rollen und Funktionen (z. B. Prozessmodellierende, Prozessverantwortliche) wahrnehmen oder wahrnehmen werden.

  • an der Umsetzung von Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten beteiligt sind.

Sie ...

  • lernen, was Prozesse in der Verwaltung sind und warum sie häufig als Geschäftsprozesse bezeichnet werden.

  • verstehen, warum es wichtig ist, Prozesse transparent zu machen, zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.

  • erfahren, wie Prozessmanagement dabei unterstützt, den Fokus auf das Wesentliche zu legen.

  • Was sind die Grundlagen des (Geschäfts-)Prozessmanagements?

  • Wie lassen sich Einsatz, Ziele und Nutzen von Prozessmanagement in der Verwaltung veranschaulichen?

  • Wie gelingt der schrittweise Aufbau eines Prozessmanagements?

  • Welche Vorgehensweisen und Methoden gibt es im Prozessmanagement sowie zur Prozessdokumentation, -analyse und -optimierung?

  • Wie können Prozesse digitalisiert werden?

Bitte wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragestellungen direkt an das GPO-Team bei IT.NRW (gpo@it.nrw.de).
Kontaktdaten
Bildungsmanagement