IT-Fortbildung NRW
Digitale Kompetenz

Leadership Journey "Aktiv Feedback geben"

Dauer der Veranstaltung
8 UE an 1 Tagen

Voraussetzung

  • keine

Zielgruppe

Beschäftige,

  • der Laufbahngruppe 2.2 von IT.NRW.

Lernziel

Die Teilnehmenden sollen

  • lernen, wertschätzend und klar kritisches Feedback zu geben;

  • lernen, konflikthafte Feedbackgespräche zu meistern, dabei herausfordernde Themen wirksam zu adressieren;

  • lernen, wirksam positives Feedback zu geben

Hinweis

  • Die Veranstaltung richtet sich ausschließlich an Beschäftigte der Laufbahngruppe 2.2 aller Geschäftsbereiche von IT.NRW.

  • Bei allen inhaltlichen Fragen rund um die Workshop Module der Leadership Journey IT.NRW wenden Sie sich bitte ausschließlich an das Leadership Journey Team.

Inhalt

  • Einführung

    • Feedback geben -erlebte Herausforderungen und persönliche "Best Practices": Austausch und Sammeln

  • Dem Feedback Kraft geben

    • Über emotionale Reaktionen sprechen

    • Über starke Erwartungen sprechen

    • "4W": Wahrnehmung, Wirkung, Wichtig, Wunsch

  • Positives Feedback geben

    • "4W" für positives Feedback nutzen

    • "WISH" als Modell für identitätsstärkendes Feedback nutzen

  • Kritisches Feedback "verträglich" machen

    • Psychologische Sicherheit in Gesprächen: Was ist das? Warum ist sie wichtig?

    • Gesprächstechniken, die Sicherheit fördern

      • Cooling-down-Kontrastieren

      • Spannungen aus der Vorgeschichte klären

      • Zukunfts- und Lösungsorientierung erlebbar machen

      • Offene Fragen stellen

  • Alles zusammenbringen: "SAIL"

    • Ein ganzheitliches Leitmodell und Werkzeug für kritisches Feedback kennenlernen

  • IT.NRW-spezifische Gesprächssimulation

    • Das "SAIL" Modell und Feedback-Tool praktisch nutzen

  • Eskalationsstufen

    • "SAIL" auf unterschiedlichen Eskalationsstufen

    • Techniken zur Dosierung des Feedbacks

    • Übung

  • Feedback und Vertrauen

    • Übung "Vertrauensdreieck"

    • Vertrauen und Beziehungskredit

    • Neue Perspektiven auf das Feedbackgespräch

    • Positive Führung ("PARIS") als Treiber von Vertrauen

Bei Fragen zu dem Seminarprogramm sowie zu Bildungspfaden wenden Sie sich bitte an das
Bildungsmanagement
Leadership Journey Team
0211 9449-6794
Leadership.Journey@it.nrw.de