Voraussetzung

• Projektmandatierung zur Durchführung eines GPO-Projektes liegt vor oder befindet sich in der Planung/Abstimmung mit dem Programm DVN.

Zielgruppe

Beschäftige,

• die im Kontext aktuell oder künftig mandatierter GPO-Projekte des Programms DVN verschiedene Rollen und Funktion (z.B. GPO-Experten/innen, Auftraggeber/innen, Prozessverantwortliche, Prozessmodellierer/innen) ausführen bzw. zukünftig ausführen werden.

Lernziel

Die Teilnehmenden sollen

• ein Verständnis über die Grundlagen des Prozessmanagements erlangen.

• verstehen, was Geschäftsprozesse in der Verwaltung sind und wie sie aufgebaut sind.

• nachvollziehen können weshalb Geschäftsprozesse optimiert und gemanagt werden.

Hinweis

Bitte wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragestellungen direkt an das GPO-Team bei IT.NRW (gpo@it.nrw.de).

Inhalt

• Grundlagen des (Geschäfts-)Prozessmanagements

• Veranschaulichung von Einsatz, Zielen und Nutzen von Prozessmanagement in der Verwaltung

• Schrittweiser Aufbau eines Prozessmanagements

• Überblick über Vorgehensweisen und Methoden im Prozessmanagement bzw. zur Prozessdokumentation, -analyse und -optimierung (Fokus: BIC-Tool, Notation BPMN 2.0)

• Digitalisierung von Prozessen